Computerhilfe mit Till

IT-Hilfe für Privatpersonen, bei Ihnen zu Hause

IT-Hilfe klingt nach Firma, Serverraum und Technikerteam im Kleinbus. Bei mir ist es einfacher: Ich komme zu Ihnen nach Hause, schaue mir Ihr Gerät an und bringe es wieder zum Laufen. Ob Sie das IT-Hilfe, PC-Hilfe oder Computerhilfe nennen, ist mir gleich.

Womit ich Ihnen helfe

  • Computer & Laptop

    Einrichtung, langsame Geräte wieder schnell machen, Programme installieren und alle Fragen rund um Windows oder Apple.

  • Handy & Tablet

    Neues Handy einrichten, Fotos sichern, WhatsApp erklären und alles so einstellen, dass Sie gut damit zurechtkommen.

  • Internet & WLAN

    Internet funktioniert nicht? Ich richte Ihren Router ein und sorge dafür, dass das WLAN in der ganzen Wohnung gut ankommt.

    Mehr zur WLAN-Hilfe

  • Drucker anschließen & einrichten

    Drucker anschließen und einrichten, damit das Drucken vom Computer und vom Handy aus einfach funktioniert.

    Mehr zur Drucker-Hilfe

  • Fernseher & Streaming

    Smart-TV einrichten, Mediatheken und Streaming-Dienste wie die ARD-Mediathek oder Netflix verständlich erklärt.

    Mehr zur Fernseher-Hilfe

  • Sicherheit & Betrugsschutz

    Ich zeige Ihnen, wie Sie betrügerische E-Mails und Anrufe erkennen, und mache Ihre Geräte sicher.

Was bei mir anders läuft als beim IT-Dienstleister

  • Kein Vertrag, keine Hotline

    Keine Grundgebühr, keine Warteschleife, keine Ticketnummer. Sie rufen an und sprechen sofort mit der Person, die anschließend auch bei Ihnen vor der Tür steht.

  • Abgerechnet wird nach Zeit

    Eine halbe Stunde kostet auch nur eine halbe Stunde. Keine Pauschalen, keine Mindestabnahme und keine Anfahrtskosten innerhalb meines Gebiets.

  • Einrichten und beheben

    Neue Geräte einrichten gehört dazu, genauso wie Fehler suchen, wenn etwas nicht mehr läuft. Liegt es an Programm oder Einstellung, bringe ich es in Ordnung.

  • Ich verkaufe nichts

    Ich handle nicht mit Geräten und bekomme von keinem Hersteller Geld für eine Empfehlung. Deshalb kann ich Ihnen auch sagen, wenn ein Kauf sich nicht lohnt.

  • Eine kurze Frage am Telefon kostet Sie nichts
  • Ich erkläre jeden Schritt, bevor ich ihn mache
  • Sie erfahren den ungefähren Preis vor dem Termin

Häufige Fragen zur IT-Hilfe

Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an, kurze Fragen beantworte ich gerne gleich am Telefon.

Was ist der Unterschied zwischen IT-Hilfe und Computerhilfe?

Bei mir keiner. IT ist die Abkürzung für Informationstechnik und klingt nach Firma, Serverraum und Technikerteam. Gemeint ist aber dasselbe: Ihr Computer, Ihr Handy, Ihr Internet, Ihr Drucker, Ihr Fernseher. Suchen Sie nach IT-Hilfe, IT-Service oder PC-Hilfe, landen Sie bei mir genau richtig.

Ich brauche schnell Hilfe. Wie schnell können Sie da sein?

Das hängt davon ab, wo Sie wohnen. In Zehlendorf, Nikolassee und am Schlachtensee bin ich oft noch am selben oder am nächsten Tag da, weil ich selbst hier wohne. In den übrigen Orten meines Gebiets dauert es meist ein bis zwei Tage. Rufen Sie einfach an, dann sage ich Ihnen sofort, wann es bei mir passt, statt Sie auf eine Warteliste zu setzen.

Brauche ich einen Vertrag oder eine Mitgliedschaft?

Nein. Es gibt bei mir keinen Vertrag, keine Grundgebühr, keine Hotline-Nummer mit Warteschleife und kein Abonnement. Sie rufen an, wenn Sie etwas brauchen, und bezahlen die Zeit, die ich bei Ihnen war. Danach sind wir quitt, bis Sie sich wieder melden.

Beraten Sie auch, bevor ich ein neues Gerät kaufe?

Sehr gerne, und genau dann ist die Beratung am meisten wert. Sagen Sie mir, wofür Sie das Gerät brauchen, dann sage ich Ihnen, worauf Sie achten müssen und was Sie sich sparen können. Am Telefon kostet Sie das nichts. Ich verkaufe selbst keine Geräte und verdiene an keiner Empfehlung etwas, deshalb kann ich Ihnen auch von einem Kauf abraten.

Arbeiten Sie für Privatleute oder für Firmen?

Für Privatleute. Ich komme zu Ihnen in die Wohnung oder ins Haus und helfe dort an Ihren eigenen Geräten. Firmen mit Servern, Netzwerken und Wartungsverträgen brauchen jemanden, der dauerhaft erreichbar ist, und das bin ich in meiner Freizeit nicht. Da sage ich Ihnen lieber ehrlich, dass ich der Falsche bin.

Rufen Sie mich einfach an

Schildern Sie mir kurz, worum es geht. Oft weiß ich schon am Telefon, was zu tun ist.

IT-Hilfe in Ihrer Nähe

Klicken Sie auf Ihren Ort. Dort steht, was mir vor Ort am häufigsten begegnet und in welchen Straßen ich unterwegs bin. Die Anfahrt ist überall kostenlos.

Alle Einzelheiten zu Ablauf und Preisen stehen auf der Startseite.