WLAN einrichten und Internet zum Laufen bringen
Wenn das Internet streikt oder das WLAN nur im halben Haus ankommt, muss selten ein neuer Vertrag her. Ich komme zu Ihnen, finde die Ursache und richte alles so ein, dass es überall funktioniert, im Berliner Südwesten und in der direkten Umgebung.
Damit helfe ich Ihnen bei Internet und WLAN
Neuen Router anschließen
Anschließen, einrichten und, wenn möglich, den alten WLAN-Namen samt Passwort übernehmen. Dann müssen Sie kein einziges Gerät neu verbinden.
WLAN bis in den letzten Winkel
Ich messe nach, wo das Signal abreißt, und sorge dafür, dass es auch im Schlafzimmer, im Keller oder auf der Terrasse ankommt.
Internet bricht ständig ab
Alte Telefondose, gequetschtes Kabel oder ein Router ohne Aktualisierung: Ich finde die Ursache, bevor Sie einen teureren Vertrag abschließen.
WLAN-Passwort verlegt
Ich hole es hervor, schreibe es Ihnen lesbar auf und lege es an eine Stelle, an der Sie es beim nächsten Mal wiederfinden.
Gäste-WLAN einrichten
Besuch kommt ins Internet, aber nicht an Ihre Geräte, und Sie müssen Ihr eigenes Passwort nicht herausgeben.
Geräte wieder verbinden
Nach einem Router-Wechsel sind oft Drucker, Fernseher und Tablet offline. Ich bringe alles wieder ins Netz, Gerät für Gerät.
Warum das WLAN nicht überall ankommt
WLAN ist Funk, und Funk hat es schwer mit Wänden. In den älteren, massiv gebauten Häusern hier im Südwesten kommt das Signal oft nur ein, zwei Räume weit, besonders dann, wenn der Router im Flur steht, wo der Anschluss nun einmal liegt. Über zwei Etagen wird es noch schwieriger. Das ist kein Fehler Ihres Anschlusses, sondern eine Frage der Verteilung.
Genau deshalb hilft ein schnellerer Tarif in diesen Fällen nicht: Wenn das Signal das Schlafzimmer gar nicht erreicht, ändert eine höhere Geschwindigkeit am Hausanschluss daran nichts. Was hilft, ist ein besserer Standort für den Router oder ein zusätzliches Gerät, das das Signal weiterreicht. Ich messe bei Ihnen nach und sage Ihnen, was in Ihrer Wohnung nötig ist und was nicht.
- Erst messen, dann kaufen: oft genügt ein anderer Standort
- Ich empfehle nur Geräte, die Sie tatsächlich brauchen
- Wenn es am Anschluss liegt, sage ich Ihnen das ehrlich
Häufige Fragen zu Internet und WLAN
Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an. Oft weiß ich schon am Telefon, woran es liegt.
In manchen Zimmern habe ich kein WLAN. Was kann man tun?
- Meistens eine Menge, und fast nie braucht es dafür einen neuen Vertrag. Oft steht der Router ungünstig, etwa im Flur hinter einer dicken Wand oder direkt neben der Heizung. Manchmal hilft schon ein anderer Standort, manchmal ein zusätzlicher Zugangspunkt, der das Signal weiterreicht. Ich messe bei Ihnen nach, wo das Signal abreißt, und richte es so ein, dass es überall ankommt.
Mein Internet ist ständig weg. Muss ich den Anbieter wechseln?
- Bitte noch nicht. Sehr oft liegt die Ursache in der Wohnung selbst: eine alte Telefondose, ein zu langes oder gequetschtes Kabel oder ein Router, der seit Jahren keine Aktualisierung mehr bekommen hat. Das prüfe ich zuerst. Wenn es tatsächlich an der Leitung liegt, sage ich Ihnen das ehrlich. Dann können Sie mit dieser Information beim Anbieter anrufen.
Ich habe einen neuen Router bekommen. Richten Sie ihn ein?
- Sehr gerne. Ich schließe ihn an und übernehme wenn möglich Ihren bisherigen WLAN-Namen und das Passwort. Dann müssen Sie nämlich kein einziges Gerät neu einrichten. Anschließend verbinde ich alles wieder: Computer, Handy, Tablet, Drucker und Fernseher. Am Ende bekommen Sie die Zugangsdaten aufgeschrieben.
Ich finde mein WLAN-Passwort nicht mehr.
- Das ist kein Problem. Das Passwort steht bei den meisten Routern auf einem Aufkleber an der Unterseite, und falls es geändert wurde, kommt man über die Einstellungen des Geräts heran. Ich hole es hervor, schreibe es Ihnen lesbar auf und lege es an eine Stelle, an der Sie es wiederfinden.
Wie bekomme ich Gäste ins WLAN, ohne mein Passwort zu verraten?
- Fast jeder neuere Router kann ein getrenntes Gäste-WLAN. Ihre Gäste kommen damit ins Internet, aber nicht an Ihre eigenen Geräte, und Sie müssen Ihr Hauptpasswort nicht herausgeben. Ich richte das ein und zeige Ihnen, wie Sie den Zugang bei Bedarf wieder abschalten.
Brauche ich schnelleres Internet?
- Seltener, als die Werbung glauben macht. Für Fernsehen, Videotelefonate und normales Surfen reicht ein durchschnittlicher Anschluss gut aus. Wenn es bei Ihnen hakt, liegt es meist an der Verteilung im Haus und nicht an der Geschwindigkeit des Anschlusses. Ich schaue mir das an, bevor Sie mehr Geld im Monat ausgeben.
Internet streikt? Rufen Sie mich an
Schildern Sie mir kurz, was passiert, und ab wann es nicht mehr ging. Das grenzt die Ursache oft schon ein.
WLAN-Hilfe in Ihrer Nähe
Ich komme zu Ihnen nach Hause. In diesen Orten ist die Anfahrt für Sie kostenlos: