IT-Hilfe in Nikolassee – bei Ihnen zu Hause

Technik in Nikolassee – was mir hier oft begegnet

Nikolassee ist mein eigener Ortsteil – meine Adresse liegt in der Breisgauer Straße, mitten im Gebiet. Näher dran geht nicht, und entsprechend flexibel kann ich hier Termine legen. Typisch für Nikolassee sind Häuser mit mehreren Etagen und oft noch alter Telefonverkabelung. Wenn das Internet ständig abbricht, liegt es hier erfahrungsgemäß seltener am Anbieter als an der Leitung in der Wohnung oder an einem veralteten Router. Das schaue ich mir vor Ort an, bevor Sie unnötig einen neuen Vertrag abschließen.

Häufige Fragen aus Nikolassee

Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an – ich beantworte sie gern am Telefon.

Wohnen Sie selbst in Nikolassee?

Ja. Meine Adresse liegt in der Breisgauer Straße in Nikolassee. Ich bin also tatsächlich Ihr Nachbar und nicht ein Dienstleister, der von weit her anreist – das merken Sie an den kurzen Wegen und daran, dass ich auch für eine kleine Nachfrage noch einmal vorbeikomme.

Unser Internet bricht in Nikolassee ständig ab. Sollen wir den Anbieter wechseln?

Bitte noch nicht. In den älteren Häusern hier liegt die Ursache sehr oft in der Wohnung selbst: eine alte Telefondose, ein zu langes Kabel oder ein Router, der seit Jahren nicht mehr aktualisiert wurde. Lassen Sie mich das zuerst prüfen. Wenn es wirklich an der Leitung liegt, sage ich Ihnen das ehrlich.

Was kostet die Hilfe?

Ein Hausbesuch kostet 46 € pro Stunde. Abgerechnet wird nur die Zeit, die ich tatsächlich bei Ihnen vor Ort bin. Die Anfahrt innerhalb meines Einzugsgebiets ist kostenlos, und kurze Fragen am Telefon beantworte ich gerne, ohne dass Ihnen dafür etwas berechnet wird.

Kommen Sie zu mir nach Hause?

Ja. Ich komme zu Ihnen in die Wohnung oder ins Haus und schaue mir das Problem direkt an Ihren eigenen Geräten an. Das ist meistens der schnellste Weg, weil wir gemeinsam an dem Gerät sitzen, das Sie später auch benutzen.

Muss ich für den Termin etwas vorbereiten?

Nein. Sie müssen nichts aufräumen, nichts aufschreiben und nichts installieren. Es hilft mir aber, wenn Sie mir am Telefon kurz schildern, worum es geht – dann kann ich das Passende mitbringen.